개인정보처리방침
1. 총칙
13002063 Canada Inc.(이하 “운영자”)는 <우리 모두의 고민(우모고)> 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 캐나다에서 적용되는 개인정보 보호 법령(PIPEDA 및 해당 주(州)의 관련 법령)과 서비스 제공 지역에 따라 적용될 수 있는 기타 관련 법령을 준수합니다.
2. 수집하는 정보
운영자는 서비스 제공을 위해 아래 정보를 수집·이용할 수 있습니다.
- 결제/후원 시: 이메일, 결제 관련 정보(Stripe를 통한 결제 식별 정보, 거래 확인에 필요한 최소 정보)
- 서비스 이용 시: 접속 로그, 검색어 로그, 기기/브라우저 기본 정보, 쿠키 및 유사 기술을 통해 생성되는 정보(해당 시)
- 문의 시: 사용자가 자발적으로 제공한 내용
※ 카드번호, CVC 등 민감 결제정보는 Stripe 결제 인프라에서 처리되며, 운영자는 원문 카드정보를 저장하지 않습니다. 또한 결제 처리 및 부정거래 방지 목적상 Stripe가 거래·기기 정보 등을 처리할 수 있습니다.
3. 이용 목적
운영자는 수집한 정보를 다음 목적에 한해 이용합니다.
- 서비스 제공 및 운영(콘텐츠 제공, 결제 확인, 고객 응대)
- 서비스 안정성 및 보안 유지(부정 이용 방지, 로그 모니터링 등)
- 통계 분석 및 서비스 개선
- 법적 의무 이행 및 분쟁 대응
4. 보관 기간 및 파기
개인정보는 수집 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다. 다만 결제기록, 분쟁대응, 법령 준수를 위해 필요한 정보는 관련 법령이 허용 또는 요구하는 기간 동안 보관될 수 있습니다.
5. 제3자 제공 및 처리위탁
운영자는 원칙적으로 이용자 정보를 외부에 판매하지 않습니다. 다만 결제 처리 및 인프라 운영을 위해 다음 서비스 제공자에게 정보가 제공 또는 처리위탁될 수 있습니다.
- Stripe, Inc. (결제 처리)
- 호스팅/클라우드/로그 분석 서비스 제공자(서비스 운영에 필요한 범위)
6. 국외 이전
서비스 운영 특성상 개인정보는 캐나다 또는 제3국의 서버/서비스에서 처리될 수 있습니다. 운영자는 합리적인 보호조치를 적용합니다.
7. 상담 사례 및 콘텐츠 활용 원칙
본 사이트의 상담 사례 콘텐츠는 실제 사례를 기반으로 작성될 수 있으나, 개인식별 가능 정보(이름, 지역, 사건 식별 정보 등)는 수정·익명화하여 특정 개인을 식별할 수 없도록 처리합니다.
또한 이용자가 제공한 신청 내용 및 답변은 사례 글, 유튜브 등 글·영상 형태의 콘텐츠로 소개·활용될 수 있습니다.
다만, 익명화되어 개인을 식별할 수 없도록 가공된 정보(비식별/익명 정보)는 개인정보에 해당하지 않을 수 있으며, 이 경우 삭제·처리정지 요청의 대상이 제한될 수 있습니다.
8. 이용자 권리
이용자는 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 문의처로 접수할 수 있으며, 관련 법령에 따라 합리적인 기간 내 처리하거나 처리 결과를 안내합니다.
단, 관계 법령에 따라 일부 요청은 제한될 수 있습니다.
9. 안전성 확보 조치
운영자는 개인정보의 안전성 확보를 위해 합리적인 기술적·관리적 보호조치를 적용합니다. (예: 접근권한 최소화, 전송구간 보호(암호화), 계정 및 서버 접근 통제, 로그 모니터링 등)
10. 개인정보 침해 대응
개인정보 침해가 확인되거나 침해가 우려되는 경우, 운영자는 관련 법령에 따라 이용자에게 통지하고 필요한 조치를 신속히 이행합니다.
11. 문의처
운영자: 13002063 Canada Inc.
개인정보 보호책임자(Privacy Officer): Sangmin Pak
12. 방침 변경
본 방침은 법령/서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 시행일을 명시하여 공지합니다.